CONTRATACIÓN DE RENTA DE VELAS
La Casa de las Velas se compromete a:
- Entregar el pedido en tiempo y forma, según lo estipulado durante el proceso de contratación, en la Orden de Pedido.
- Entregar el producto en buenas condiciones. Esto es garantizar la misma calidad en el producto y que cumpla con todas las características de duración, terminado y seguridad.
- Dar seguimiento a la Orden de Pedido hasta la recolección de la mercancía rentada y cierre total.
- Proporcionar en todo momento información completa, correcta y verídica relacionada con el producto, la contratación o el servicio de entrega, montaje y recolección.
El Contratante se compromete a:
- Cubrir el monto total de la Orden de Pedido, según lo estipulado en los Términos y Condiciones. Así mismo se compromete a cubrir cualquier gasto adicional que se pudiera generar por concepto de: perdida total o parcial de algún producto rentado, flete, personal.
- El Contratante será responsable del producto, durante el periodo de renta, el cual corresponde del momento en que se dejan las velas en el lugar, hasta su recolección.
- Dejar una persona responsable que deberá firmar de recibido las velas.
- Garantizar una entrega final correcta y completa del producto así como de su material de empaque y/o cualquier elemento ligado a la renta de la vela.
- Al firmar o confirmar el presente documento el Contratante declara estar consciente que las velas son un producto frágil, que se derrite bajo condiciones de calor intenso; así mismo que el Pabilo es flamable y se puede apagar con el viento, agua o acción de otra persona.
TERMINOS Y CONDICIONES DE RENTA DE CIRIOS GIGANTES
- Se aparta la fecha del evento, el producto y personal en el momento que queda depositado el 50% de anticipo del total de la Orden de Pedido.
- El 50% restante deberá quedar liquidado a mas tardar 3 días antes del evento. En evento foráneo, deberá quedar liquidado 10 días antes con flete.
- Si el evento es con mas de 4 meses de antelación, se puede apartar la fecha con $2,000.00 pesos mexicanos y deberá cubrir el 50% del total de la orden a mas tardar 1 mes antes del evento.
- Se solicita un deposito en garantía de $1,000.00 pesos en efectivo en pedidos de menos de 20 piezas, el cual se regresará al 100% al momento de la recolección, siempre y cuando toda la mercancía regrese en las mismas condiciones en las cuales las recibió el Contratante, completas y respetando los acuerdos de la Orden de Pedido.
- En pedidos mayores a 20 piezas se solicita la firma de un pagaré, el cual se regresará al 100% al momento de la recolección, siempre y cuando toda la mercancía regrese en las mismas condiciones en las cuales las recibió el Contratante, completas y respetando los acuerdos de la orden de compra.
- En caso de que alguna pieza o parte de la vela presentara daño o perdida total, causado durante el Periodo de Renta, el Contratante se compromete a cubrir el total de los gastos que estos daños pudieran generar. Si los daños son menores al deposito en garantía, podrán ser cubiertos con el mismo.
- La mercancía solo se dejará a la persona y lugar designados en la orden de compra.
- Si la Persona de Contacto no se encuentra, pero hay algún responsable con quien dejar el producto, el personal podrá evaluar el riesgo y decidir si dejar el producto o no.
- No hay cancelaciones, sin embargo aceptamos transferencias de todo tipo, siempre y cuando se respeten las condiciones de la Orden de Pedido y/o se cubran gastos adicionales.
- Se pueden hacer adiciones a la Orden de Pedido, pero no se pueden cambiar las condiciones de entrega o fecha.
- Cualquier cambio mayor en la Orden de Pedido, se podrá hacer máximo 1 mes antes del evento, de lo contrario podrían haber gasto adicionales.
- Parte de la vela es flamable, por lo que siempre se debe tener las condiciones de seguridad básicas ante el uso de fuego.
- Por ningún motivo La Casa de las Velas será responsable por ningún tipo de situación o accidente que suceda durante el Periodo de Renta.
- Renta de Velas solo es responsable de sus servicios. Por ningún motivo será responsable del servicio de cualquiera de los Distribuidores ya que ese es independiente del producto. Lo que te garantiza tratar con un Distribuidor oficial es que tendrás el mismo producto, los servicios adicionales son responsabilidad de cada empresa.